Häufig Gestellte Fragen

Splash e Spa Tamaro

  • Wie sind die Öffnungszeiten?

    • Das Splash e SPA ist täglich von 11:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Die Rutschen werden um 12:00 Uhr mittags geöffnet. Änderungen der offiziellen Öffnungszeiten werden auf der Website und auf unseren sozialen Kanälen bekannt gegeben.

  • Wo befindet sich das Splash e SPA und wie komme ich dorthin?

    • Das Splash e SPA Tamaro befindet sich in Rivera-Bironico, im Kanton Tessin (Schweiz).
      Die Anlage ist sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen.

      Auto
      Autobahn A2 Milano – S. Gottardo Ausfahrt Rivera, 200 Meter in Richtung Rivera.

      Öffentliche Verkehrsmittel
      Wir sind nur 300 Meter vom Bahnhof Rivera-Bironico entfernt.

  • Muss ich reservieren?

    • Für den Eintritt ist keine Reservierung erforderlich: Sie können die Eintrittskarten online kaufen oder direkt an unseren Ticketschaltern vorbeikommen. Wir empfehlen, Massagen und Beauty-Behandlungen im Voraus zu reservieren, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

  • Was beinhaltet der Eintritt?

    • Es gibt zwei Arten von Eintritten:

      SPLASH: beinhaltet den Zugang zu den Attraktionsbecken und zum Rutschenbereich.

      SPLASH + SPA: Neben dem Zugang zu den Pools und den Rutschen bietet er auch Zugang zum Wellnessbereich. Der Zugang zum SPA ist ab 14 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen und ab 16 Jahren allein gestattet.

      Für jede Art von Eintritt kannst du einen 2-Stunden-, 4-Stunden-, Tages- oder Abendeintritt wählen (17:00 – 21:00).

  • Was sollte ich mitbringen?

    • Du benötigst einen Badeanzug und Duschpantoffeln.

      Badetuch und Bademantel kannst du von zu Hause mitbringen oder vor Ort ausleihen (im Preis inbegriffen, wenn du das DAY-SPA-Angebot oder ein SPA-Paket buchst).

      Du benötigst keine Badekappe.

      Angebot / Paket buchen
  • Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

    • Du kannst mit Kreditkarte oder bar bezahlen. Es ist auch möglich, in Euro zu bezahlen (es werden nur Banknoten angenommen, das Wechselgeld ist in Schweizer Franken).

  • Sind wir bei schlechtem Wetter geöffnet?

    • Splash e SPA Tamaro ist bei jedem Wetter geöffnet. Alle Innen- und Aussenbecken sind beheizt und auch bei Regen, Schnee und Kälte zugänglich. Die Aussenbecken werden nur bei Gewitter aus Sicherheitsgründen geschlossen. Alle Rutschen sind im Innenbereich und daher auch bei schlechtem Wetter zugänglich.

  • Der Zutritt zum Spa Bereich ist mit oder ohne Badeanzug?

    • Im SPA (Saunen, Dampfbäder etc. )ist das Tragen eines Badeanzugs obligatorisch.

  • Gibt es eine Altersbeschränkung für den Eintritt?

    • Splash e SPA Tamaro ist für alle Altersgruppen zugänglich.

      - Kinder 0-5 Jahre: haben freien Eintritt und Zugang zum Poolbereich, wo sich auch der Kinderbereich befindet.

      - Kinder 6-15 Jahre: haben Zugang zum SPLASH-Bereich (Pools und Wasserrutschen) und zahlen den ermässigten Kindertarif.

      - Erwachsene ab 16 Jahren: Zugang zur gesamten Anlage (SPLASH + SPA).

      Für Familien sind vorteilhafte Familienpakete erhältlich

      Zu Familienpakete
  • Ist es möglich, in der Anlage zu essen?

    • Es gibt ein Selbstbedienungsrestaurant und eine Poolbar.
      Im SPA gibt es einen Barservice.
      Das Mitbringen von Speisen und Getränken von ausserhalb ist nicht gestattet.

  • Ist die Einrichtung für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

    • Ja, die Anlage ist für Menschen mit Behinderungen zugänglich.

  • Wie kann ich eine Massage reservieren?
  • Gibt es Altersbeschränkungen für die Wasserutschen?

    • Aus Sicherheitsgründen gibt es ein Mindestalter und eine Mindestgrösse für due Benutzung der Wasserrutschen.
      Beide Anforderungen müssen erfüllt werden.

      - Mania: 6 Jahre (begleitet von einem Erwachsenen) und 120 cm
      - Wash Machine: 8 Jahre (begleitet von einem Erwachsenen) und 130 cm
      - Tunnel of Horror: 8 Jahre und 130 cm
      - Black Night: 8 Jahre und 130 cm
      - Gravity Killer: 12 Jahre und 140 cm
      - Twister: 6 Jahre und 120 cm
      - Cannon Bowl: 8 Jahre (begleitet von einem Erwachsenen) und 130 cm

  • Wo kann ich Geschenkgutscheine kaufen?

    • Geschenkgutscheine können an unseren Ticketschaltern während der Öffnungszeiten und in unserem Online-Shop erworben werden.

      Die Geschenkgutscheine im Wert von CHF 50.- und CHF 100.- sind auch in den grösseren Poststellen im Tessin erhältlich.

      Geschenk-Gutschein kaufen
  • Ist mein Geschenkgutschein noch gültig?

    • Geschenkgutscheine sind 5 Jahre ab dem Kaufdatum gültig (ausgenommen sind Gutscheine, die zu besonderen Anlässen und zu einem reduzierten Preis verkauft werden und eine kürzere Gültigkeitsdauer haben können).

      Das Verfallsdatum ist immer auf dem Gutschein angegeben.

      Für weitere Informationen schicke uns bitte eine E-Mail mit deiner Anfrage und einem Foto der Vorder- und Rückseite des Gutscheins.

      Schicke uns eine E-Mail
  • Ab welchem Alter haben Kinder ohne Begleitung eines Erwachsenen Zutritt?

    • Ab einem Alter von 12 Jahren dürfen Kinder den SPLASH-Bereich ohne Begleitung eines Erwachsenen betreten.

      Ab 16 Jahren können sie auch den SPA-Bereich nutzen.

  • Ich habe einen Geschenkgutschein erhalten. Wofür kann ich diesen verwenden?

    • Wertgutscheine (z.B. CHF 50.-, CHF 100.-, etc.) können für alle Einkäufe in der Einrichtung verwendet werden: Eintritte, Massagen, Behandlungen und Konsumationen. Andere Gutscheine können für die oben genannte Dienstleistungen verwendet oder gegen den entsprechenden Wert eingelöst werden.

      Hat der Gutschein einen geringeren Wert als der Kauf, kann die Differenz ausbezahlt werden; hat der Gutschein einen höheren Wert als der Kauf hat, wird ein neuer Gutschein mit dem Restwert ausgestellt.

  • Gibt es bei Splash e SPA Verhaltensregeln?

    • Ja, die Verhaltensregeln sind hier einsehbar.

      Hausordnung
Splash Spa 2 Kids 105
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