Qualité, Environnement Et Sécurité : Politique De L’entreprise

Nous sommes convaincus que le bonheur de nos hôtes, la protection de l’environnement et la protection de la santé et de la sécurité sont et deviendront de plus en plus importants.
C’est pourquoi notre entreprise a adopté un système de gestion intégré conforme aux normes

• ISO 9001 pour la qualité,
• ISO 14001 pour l’environnement et
• ISO 45001 pour la santé et la sécurité au travail.

Splash e SPA Tamaro SA et la qualité

Nous offrons des moments inoubliables à nos hôtes
Concrètement, en ce qui concerne les attentes de nos hôtes, nous nous engageons à :

• offrir des produits et services de haute qualité à des conditions compétitives dans un environnement très accueillant et propre ;
• observer en permanence l’évolution des besoins de nos hôtes et leur satisfaction ;
• être plus attentif au comportement de nos concurrents directs ;
• accroître notre esprit d’autocritique en remettant constamment en question le rapport qualité/prix des produits et services vendus ;
• développer à tous les niveaux un véritable esprit d’hospitalité ;
• essayer d’être plus proactif et innovant (créatif) afin de surprendre et donc de mieux satisfaire nos clients ;
• mettre de l’amour et de la passion dans l’accomplissement de nos tâches et essayer d’aller au-delà de ce qui est requis. Mettre des sentiments dans ce que nous faisons ne coûte pas plus cher mais rend nos invités et nous-mêmes heureux ;
• d’être un partenaire commercial fiable, professionnel et efficace.

Splash e SPA Tamaro SA et l’environnement

Nous minimisons les effets négatifs sur la terre, l’eau et l’air.
Concrètement, en ce qui concerne les effets de nos activités sur l’environnement, nous nous sommes engagés à :

• limiter la quantité de déchets que nous produisons en accordant une grande importance à la prévention et à la collecte sélective (recyclage) ;
• quantifier, contrôler (surveiller) et rationaliser l’utilisation de l’énergie et de l’eau ;
• encourager l’utilisation d’énergies propres ;
• garantir, par des activités appropriées de maintenance, de contrôle et de surveillance, que nos usines et installations sont sûres et efficaces ;
• minimiser le risque de pollution du sol ou de l’eau par des mesures techniques et organisationnelles efficaces ;
• effectuer régulièrement des exercices sur les procédures d’intervention en cas de fuite ou de déversement.

Splash e SPA Tamaro SA et la sécurité

Sécurité, hygiène et propreté maximales pour nos hôtes et nos employés
Concrètement, en ce qui concerne les questions de sécurité liées à nos activités, nous nous sommes engagés à :

• pour garantir que nos employés reçoivent une assistance appropriée dans les domaines de la médecine et de l’hygiène du travail, ainsi que de la consultation et de la participation ;
• mettre en œuvre toutes les mesures préventives techniques et organisationnelles afin de minimiser les risques d’accidents pour les personnes, tant les invités que les employés ;
• fournir des lieux de travail sûrs afin de minimiser les risques d’accidents et de maladies ;
• assurer la sécurité du personnel et des entreprises extérieures opérant dans notre établissement ;
• veiller, par des activités appropriées de maintenance, de contrôle et de surveillance, à ce que nos installations et nos équipements soient sûrs et à ce que les mesures de protection contre les accidents ou les blessures soient efficaces ;
• effectuer régulièrement des exercices sur les procédures d’intervention en cas d’accident ou de blessure.